電話業務をゼロに!業務に集中&効率化!

AIオペレータが電話業務を代行します。

いまお使いのお電話をそのままにAIオペレータが電話代行するサービスです。









AIオペレータTerryが以下の業務を24時間代行!!

「電話対応」をTerryに任せて業務に集中!!

「定型業務」をTerryに任せて業務に集中!!

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高認識率・ハイレスポンスで自然な会話
産総研の超高性能認識エンジンがベースで
自然言語処理でスムーズな会話を実現

24時間365日稼働
深夜・休日の対応もTerryで。
シフトの緩和・働き方改革
新たな顧客接点の獲得

AIオペレータがフレキシブルに対応
必要な時に必要なだけ。
急な受電の増加にも瞬時に対応

導入効果

人とAIの共存
定常業務はTerryが代行。
オペレータはより高度な作業に専念。
Terry導入で、コールセンターの働き方改革を実現した。
無理なシフトも不要となり、退職も減少

集中する電話に対応
電話集中時に電話を取り切れずに、
お客様をお待たせしていた。
Terryの導入で、オペレータを増員せずにスムーズな対応が
可能となり、お客様の満足度も向上した。

コスト削減
人件費の高騰、人材の不足はさらに深刻化。
Terryの導入で、新規採用や教育費用も削減。
さらに、コールセンター運営の効率化によるコスト削減も実現

お客様接点の増加
深夜や休日など、Terryを導入し、
自動受付を開始したことで
新たな顧客接点を作り出すことができた。

新型コロナウイルス感染症
(COVID-19)への対策
業務上、3密になりうるコールセンター運営において
Terryを導入することで運営の継続、感染拡大防止に活躍





特徴的な機能



-ダッシュボード
当日の利用状況を確認できます。

-シナリオ編集
お客様の業務に合わせた会話シナリオを簡単なGUIで作成可能です。

-自動応答結果
AIオペレータの応答結果閲覧・修正ができます。

機能詳細・その他の機能については機能一覧をご確認ください。

様々なサービスと連携
情報の共有を簡単に




他社比較


リードタイム

導入の容易性

音声認識

音声合成

API連携

有人オペ転送

有人オペ対応

インバウンド

アウトバウンド

Hmcomm


1日

独自

Amazon Polly, 独自

A社


2~3日

Google, Nuance

Amazon Polly

B社


1~2ヶ月

Google

不明

C社


1~2ヶ月

COTOHA

COTOHA




Terry導入のお客様











ご不明な点は気軽にお問い合わせください。
専門スタッフがさらに詳しく機能についてご説明します。


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