ダッシュボード機能
利用状況を一目で確認
通話記録から日別・時間別の
受電状況、発信状況などを確認できます。
日々のモニタリングによって、
将来の電話問い合わせのトレンド予測が可能です。
シナリオ編集
独自のシナリオを作成、編集
お客様の業務に合わせた
会話シナリオを独自に作成可能です。
シナリオ作成・変更も
画面操作が視覚的でわかりやすく、
社内担当者がいつでも実施可能です。
自動応答結果
会話内容を閲覧、修正
自動応答の会話内容を閲覧できます。
自動応答結果の修正が可能で、正確な会話内容を保持できます。
Slack通知
電話着信の情報をSlackで通知
着信の内容をSlackで通知します。
送信先のWebhook URLを指定することで
特定のチャンネルへ通知することが可能です。
メール、SMS通知
電話着信の情報をメール、SMSで通知
着信の内容をメール、SMSで通知します。
ご不明な点は気軽にお問い合わせください。
専門スタッフがさらに詳しく機能についてご説明します。